En Go Fit nos enfocamos en entregar un servicio con mayor atención al usuario y así diferenciarnos de las cadenas de gimnasio. Disponemos de nuestros horarios a tu elección, por lo que el mal uso de esta ventana nos perjudica laboralmente y perdemos un cupo que podría ser adjudicado para otra persona interesada en entrenar. Por lo mismo, podemos entregar flexibilidad y bajo ciertas condiciones.
- Vigencia del plan: Tu plan comienza a correr desde tu primera asistencia posterior al pago (Este debe ser por adelantado) o máximo 4 días hábiles posterior al mismo, y vencerá el mismo día del siguiente mes. Ejemplo: 1 de octubre de 2020 al 1 de Noviembre del 2020, siendo esta última tu nueva fecha de pago entendiendo el programa personalizado como un trabajo continuo que involucra procesos aún externos a la sesión de entrenamiento.
- Flexibilidad en inasistencias: Para que una clase sea recuperada, su inasistencia debe ser avisada con al menos 9 horas de anticipación. En el caso de cumplir con esta condición, puedes reagendarla en un nuevo horario dentro de tu plan activo o en el siguiente en caso de continuar como usuario. En caso de ver dificultades a la hora de agendar estas clases por motivos como alta demanda, ponemos a tu disposición el servicio online donde podrás recupera tu sesión. La disponibilidad de la agenda será la prioridad a la hora de recuperar, quedando el usuario sujeto a disposición de esta.
- Congelamiento: Al trabajar con disponibilidad personalizada en horarios definidos, es super relevante para nosotros contar con la responsabilidad del usuario en cuanto a sus cupos. Debido a esto, los planes no se pueden congelar ya que esto no nos permite mantener un uso efectivo de nuestros cupos.
- No se realizan devoluciones: Nuestra visión como empresa es mantener una constante inversión para mejorar todas las aristas de Go Fit, es por esto que los ingresos se destinan rápidamente a lo mismo.
- Planes no transferibles: El plan contratado es propiedad de la persona inscrita y no puede transferir sus clases o períodos restantes a otra persona.
- Grabación de las clases: En algunas de nuestras clases grabamos pequeños fragmentos con fines exclusivamente publicitarios para nuestras redes sociales. Por ningún motivo se expondrán antecedentes u otros de las/os asistentes. Sin embargo, en cualquier instancia puedes manifestarnos tu deseo de que tu clase no sea grabada.
